Η παρούσα Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την Elementsbcn Armaris μέσω του elementsarmaris.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής εγκατεστημένος στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλάβετε τα προϊόντα.
Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλάβετε το τελευταίο προϊόν.
Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου εφαρμόζεται.
2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη διαδικτυακή λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@elementsarmaris.com
Μετά τη λήψη ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως E-email.
3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Όνομα καταστήματος: Elementsbcn Armaris
Τηλέφωνο: +34 932 65 05 19
E-mail: info@elementsarmaris.com
Διεύθυνση: Carrer de la Diputació 411, 08013 Barcelona B, Spain
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:
Αριθμός παραγγελίας:
Παραγγέλθηκε στις:
Παραλήφθηκε στις:
Ονοματεπώνυμο πελάτη:
Διεύθυνση πελάτη:
Email πελάτη-email:
Ονομασία προϊόντος:
Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:
Ημερομηνία:
4. Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστραφέντα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της οικονομικότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά τον χρόνο της αγοράς, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο θα συμβεί πρώτο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τη χρήση του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.
5. Επιστροφή προϊόντων
Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας.
Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ή αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή αντικείμενα που μεταφέρονται με εμπορευματικές μεταφορές, τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να είναι σημαντικά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.
6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Τα έπιπλα θα πρέπει, όπου είναι δυνατόν, να επιστρέφονται αποσυναρμολογημένα, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα παρελκόμενα, τα υλικά στερέωσης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.
7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, των εξατομικευμένων προϊόντων, των σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, των προϊόντων που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αξεδιάλυτα με άλλα αντικείμενα, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης στην ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν είναι όπως περιγράφεται, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@elementsarmaris.com.
9. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα καταστήματος: Elementsbcn Armaris
Τηλέφωνο: +34 932 65 05 19
E-mail: info@elementsarmaris.com
Διεύθυνση: Carrer de la Diputació 411, 08013 Barcelona B, Spain
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)